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主题:银行卡年费取消了,但是要客户主动提出申请

发表于2015-06-12

 不少朋友都知道去年2月国家发改委和银监会联合提出推进银行落实免收账户管理费和年费的若干建议,然后他们就信了他们的银行卡年费取消了。

  但是!你们有没发现,其实你们还在交年费呢?

  那是因为免收费用的前提都是要客户主动提出申请!!!各家银行都制定了关于免收账户管理费和年费的执行细则,很多消费者对相关规定并不了解,银行也未履行告知义务,导致有关规定的执行效果打了折扣!!

  大家一看银行卡年费取消,都会以为是银行自动帮客户取消年费,是不是?没错,正常情况是应该这样的啊。但是!大概真是我们想多了银行压根就没有这“为人民服务”的自觉性,想取消?行!拿齐资料过来审核吧!

   话说,银行你们自动取消不是更好吗?何必让我们十几亿的人口一个一个拿资去银行申请呢?想想就醉了。

  首先,这样利民的事情,是应该加强宣传的啊!!银行该在各自职责范围内加强对免收账户管理费和年费的监督管理及宣传公示,在营业场所和网站主页醒目位置,尽快将内容进行公示,以主动提醒的方式告知消费者关于免收账户管理费和年费的有关规定,并积极为申办的消费者办理免收账户管理费和年费办理有关手续。

  其次,部分银行要求申办的消费者只能携带证件材料前往营业网点办理,这无形中增加消费者的办理成本!!

   银行不是应从更好服务广大消费者的角度出发的吗?银行应该推出营业网点、电话、网络及手机终端等相结合的申办服务,进一步简化银行卡年费取消的申办流程,推进免收规定的落实!!

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